为建强校级学生讲解队伍，规范校园接待讲解服务，全面提升学生讲解员、联络员校情讲解专业能力，6月29日，党政办公室组织全体校级学生讲解员、联络员开展校展馆专题培训。党政办公室副主任苗正超作动员讲话，彭月瑶老师开展现场示范讲解，党政办公室乔琳、康晓泽老师全程参训并对21名参训学生逐一开展讲解实操考核。

苗正超副主任做动员部署。他指出，学生讲解员、联络员是展示校园风貌、传递办学理念的青年窗口，在校内外参观接待、来访交流活动中发挥着重要桥梁作用。全体参训学生要高度重视本次培训，吃透校展馆展陈内容，熟练掌握讲解礼仪、沟通技巧，端正服务态度，把学校发展历程、办学特色讲准、讲实、讲生动，以青春风貌展现我校育人成果。

培训现场，彭月瑶老师依托校展馆完整展线，开展全流程示范讲解。她围绕学校历史沿革、办学定位、党建引领、人才培养等板块，细致演示讲解话术、语速把控、肢体礼仪、参观引导等实操要点，针对展板重点内容、常见咨询问题进行拆解示范，帮助学生直观掌握标准讲解流程。

示范学习结束后，乔琳、康晓泽两位老师分组对21名学生讲解员逐一进行现场实操检查。考评过程中，两位老师对照讲解规范，从内容熟悉度、语言表达、仪容礼仪、现场应变等维度进行细致点评，现场指出讲解短板、纠正不足，并针对性给出优化改进建议，帮助学生及时查漏补缺。

此次专题培训以理论动员、现场示范、实操检验相结合的方式，夯实了学生讲解队伍校情知识基础，补齐实操服务短板。下一步，党政办公室将持续常态化开展讲解员业务提升培训，完善考核管理机制，打造一支业务扎实、作风优良、形象良好的学生讲解队伍，为学校各类来访接待、校园宣传展示工作提供坚实保障。

终审：党委宣传部